Modifiable service-delivery factors, not geography, drive patient satisfaction in rural Sierra Leone: a district-comparative cross-sectional household survey of 679 facility users
Una encuesta transversal de 679 usuarios de centros de salud en tres distritos rurales de Sierra Leona revela que los factores de prestación de servicios modificables, particularmente la actitud del personal, los tiempos de espera y la disponibilidad de medicamentos, son los principales impulsores de la satisfacción del paciente, mientras que la ubicación geográfica y la distancia de viaje no son predictores significativos.